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DIY&WEB Customer Care Support
Ideal Standard Holdings (BC) Italy S.r.l.
Ideal Standard è alla ricerca di una persona che entri a far parte del team Customer Care con il ruolo di DIY&WEB Customer Care Support.
Nel ruolo di DIY&WEB Customer Care Support avrai l’opportunità di partecipare ai processi di supporto al cliente per i nostri canali DIY&WEB, interfacciandoti costantemente con tutte le funzioni aziendali interne coinvolte (commerciale, logistica, demand planning) e con i nostri clienti esterni.
Nel dettaglio seguirai, con progressiva autonomia, le attività di:
• Analisi ed overview dei processi di canale;
• Gestione degli ordini in ingresso, con monitoraggio della disponibilità dei prodotti;
• Verifica dello stato delle spedizioni, attraverso il coordinamento con la logistica interna;
• Gestione delle richieste di primo livello di clienti e customer account;
• Altre attività ad hoc legate all’operatività del team customer care.
Cosa cerchiamo:
• Una buona conoscenza del pacchetto Office365;
• Proattività;
• Buone doti di problem solving;
• Attitudine al teamwork.
E' l’opportunità giusta per te se:
• Sei interessato/a ad un percorso formativo all'interno di una realtà dinamica;
• Vuoi scoprire il mondo della Customer Experience;
• Sei una persona solare, energica e che si relaziona senza difficoltà.
Rimborso spese: 600€ – 800€, più ticket restaurant
Smart working: policy di smart working dedicata
Ideal Standard Group is one of the leading manufacturers of products and solutions for private and public
bathrooms. Our mission is to make life better for our customers. We aim at shaping the future of modern
living, together with architects, urban designers, construction firms and our partners in trade and research.
For over 100 years, Ideal Standard’s mission has been one of Innovation and Design to make life better for
our customers. Innovation and Design that are the heart of our strategies and product developments.
We look forward to continuing our journey of shaping the future of modern living. A journey we are on
together - with our customers, our partners and our employees. Together for Better.
Candidati