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Backoffice aftersales
Volkswagen Financial Services S.p.A.
Descrizione della posizione:
Nell’ambito della struttura Aftersales di Volkswagen Leasing, l’ufficio è responsabile dei processi di gestione sinistri e di autorizzazione al pagamento delle fatture di riparazione.
In particolare il candidato si occuperà della:
• apertura, seguiti e chiusura posizioni di sinistro
• verifica e gestione degli indennizzi assicurativi
• verifica e autorizzazione al pagamento delle fatture di riparazione di manutenzione e danni
• verifica e autorizzazione al pagamento delle fatture delle prestazioni di car replacement
• monitoraggio e gestione prestazioni car replacement
Requisiti della posizione e caratteristiche personali:
- Il candidato ideale ha una grande passione per il mondo dell’auto.
- Sono richieste buone capacità relazionali, specialmente in ambito della gestione telefonica del cliente/interlocutore.
- Energia, spirito collaborativo, flessibilità, attitudine al lavoro di squadra completano il profilo
- Il candidato deve inoltre possedere una buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e conosce i processi di apertura , seguito e liquidazione sinistri
- Deve conoscere i flussi amministrativi che regolano i pagamenti delle compagnie ed avere acquisito pertanto esperienza sulla registrazione di incassi e pagamenti fatture legate alle riparazione danni auto
- Aver maturato esperienza nel settore assicurativo
- Buona conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto)
Volkswagen Financial Services - finanziaria del gruppo Volkswagen - è volta a supportare le vendite delle automobili della omonima casa automobilistica di Wolfsburg attraverso l'erogazione di finanziamenti e di leasing finanziari. La società persegue la propria mission promuovendo la diffusione dei valori Volkswagen anche nel campo dei servizi finanziari, bancari ed assicurativi, unendo la costante ricerca di nuove soluzioni, al rispetto e alla tutela della tradizione che contraddistingue la casa automobilistica. Volkswagen Financial Services, con sede a Braunschweig in Germania, è posseduta al 100% dalla casa automobilistica di Wolfsburg, nonchè holding del gruppo, titolare dei marchi Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Audi, Seat, Skoda, Lamborghini, Bugatti, Bentley.
Candidati