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Junior Customer Care Specialist

Neulabs srl



Stiamo cercando un/una Junior Customer Care Specialist da inserire nel nostro team operation. Siamo alla ricerca di un candidato fortemente motivato che possa aiutarci a gestire e rendere felici i nostri clienti, aiutando a 360° nella coordinazione delle operations.
Il candidato lavorerà a contatto con diverse aree di business.

Chi sei:
Team player. Siamo persone gentili. Ci piace prenderci cura delle persone, è la nostra priorità. Ci piacciono le persone che credono nel valore del team e che non cercano soltanto un'opportunità lavorativa.
E' richiesta la conoscenza fluente della lingue inglese
E' gradita la conoscenza di Shopify
Ci piacciono le persone che sono sempre predisposte all'extra mile per raggiungere gli obiettivi
Gestione a 360° dei nostri clienti (pre e post acquisto) usando tutti i nostri canali di comunicazione (email, telefono, chat)
Gestione dei contatti con i nostri partners ( warehouse e corrieri) per garantire la qualità del servizio
Coordinamento dei rapporti tra fornitori e clienti durante le attività di pre e post vendita
Uso simultaneo di differenti piattaforme e sistemi interni
Uso di vari tools interni ed esterni di Customer Service
Supporto alla gestione amministrativa e contabile
Lavorare in sinergia con il team centrale


Fondata nel 2021 in Italia, Neulabs ha una missione: costruire una innovativa piattaforma di brand consumer digitali acquisendo e internazionalizzando marchi di successo. L'attenzione è rivolta ai progetti imprenditoriali che hanno dimostrato di fornire al mercato prodotti di qualità superiore e un'eccezionale soddisfazione del cliente. La società acquisisce attività profittevoli di Amazon FBA e altri marketplace online in tutto il mondo.
Si tratta di attività spesso facili da avviare, ma di difficile gestione nel lungo periodo. Neulabs è in grado di guidarne con successo la crescita: grazie alla sua vasta esperienza nell'e-commerce, Neulabs garantisce che le i marchi acquisiti raggiungano la fase successiva del loro sviluppo. Per farlo, Neulabs dedica molte risorse alle aziende acquisite. Al suo interno vanta una struttura digitale di grande esperienza in fatto di brand management, SEO, tecnologia, online paid marketing, gestione di marketplace, sviluppo gamma prodotti e supply chain

Se vuoi essere parte di tutto ciò, leggi qui sotto e scopri chi stiamo cercando!


Candidati