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Customer Service Specialist

G3 WORLDWIDE MAIL



Spring ricerca una figura da inserire nel dipartimento Customer Service.
Descrizione della posizione e requisiti del candidato:
- Gestire l'intero processo di pick-up delle spedizioni dei clienti;
- Fornire un servizio di back-office professionale ai clienti ed assistere il dipartimento Vendite nel ciclo post-vendita;
- Assicurarsi che le richieste e le problematiche dei clienti vengano risolte in modo tempestivo ed efficiente;
- Collaborare con il Customer Service Internazionale per migliorare il livello di CS offerto ai clienti di Spring Italia;
- Capacità di comunicazione e di problem solving dinamico;
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.


Spring è la divisione internazionale del gruppo Poste Olandesi (PostNL), multinazionale leader nel mercato della postalizzazione. Siamo nati nel 2001 su iniziativa di PostNL, Singapore Post e Royal Mail. Dal 2013, siamo proprietà esclusiva del Gruppo Poste Olandesi.
Spring è uno dei più grandi broker autonomi di spedizioni internazionali ed utilizza i network di delivery più affidabili, in tutto il Mondo. Grazie ad una profonda conoscenza delle esigenze dei nostri clienti, offriamo le migliori soluzioni per le spedizioni su scala mondiale per il mercato E-Commerce.


Candidati